Petburada Teslimat Koşulları

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Petburada ekibi olarak titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

Kargoya Teslim Süreçleri

Hafta İçi: Banka onayı alınan siparişleriniz, en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 16:00'ya kadar verilen siparişlerde aynı gün işlem önceliği bulunmaktadır.
Cumartesi: Cumartesi günü kargo çıkışları saat 11:00'e kadar yapılmaktadır.
Pazar ve Tatil Günleri: İşletmemiz Pazar günleri hizmet vermemektedir. Pazar günleri, resmi bayramlar ve genel tatil günlerinde kargo teslimatı yapılamamaktadır.

Özel Üretim ve Stok Durumu

Özel Üretim Ürünler

İmalat süreci gerektiren özel üretim ürünlerin teslim süreleri farklılık gösterebilir. Bu ürünlere ait tahmini teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmiştir.

Stok Sorunları ve İade

Petburada aynı anda birçok kullanıcıya hizmet veren bir platformdur. Nadiren de olsa eş zamanlı siparişler nedeniyle stok tükenmesi yaşanabilir. Bu durumda:

Ürünün stoklara giriş tarihi e-posta yoluyla tarafınıza bildirilir.
Stokta kalmayan ürünler için bekleme süresi en az 1, en fazla 3 iş günüdür.
Ürün bu süre zarfında temin edilemezse, yapılan ödeme hiçbir kesinti olmaksızın tarafınıza iade edilir.

Bilgilendirme ve Güvenlik

İletişim: Siparişinizle ilgili tarafımızdan kaynaklı bir aksilik yaşanması durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin güncel ve doğru olması büyük önem taşır.
Onay: Satın aldığınız ürünler, siparişinizin hemen ardından bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilir.
Kargo Garantisi: Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kargo garantisi ile kapınıza kadar ulaştırılır.

Keyifli alışverişler dileriz,
petburada.live Ekibi